Përditësuar së fundmi: 13 gusht 2026
GoOpti me një vështrim
- Shërbimi: transferta aeroportuale derë më derë, të përbashkëta ose private.
- Vendet: 9 – Slloveni, Itali, Kroaci, Austri, Hungari, Mali i Zi, Bosnjë dhe Hercegovinë, Shqipëri dhe Maqedoni e Veriut.
- Rrjeti: më shumë se 1.800 lidhje mes mbi 70 qyteteve dhe rreth 30 aeroporteve evropiane.
- Afati i rezervimit: transfertat e përbashkëta zakonisht rezervohen të paktën 2 ditë përpara; në raste të caktuara mund të ketë vende të minutës së fundit deri rreth 2 orë para nisjes. Transfertat private varen nga disponueshmëria e automjeteve.
- Automjetet: minivanë, vetura dhe (mini)autobusë; marrje nga shtëpia, hoteli, vendi i punës ose një pikë standarde marrjeje.
- Kontakti: chat në goopti.com, email në [email protected] ose telefon në +383 48 225 800.
Rreth GoOpti
Çfarë është GoOpti?
GoOpti është një ofrues evropian i transfertave aeroportuale derë më derë, që lidh qytete dhe vende me aeroporte përmes transfertave të përbashkëta dhe private.
GoOpti është themeluar në Slloveni dhe e ka selinë në Amsterdam. Kompania funksionon si platformë ndërmjetësimi dhe lidh udhëtarët me partnerë transporti të verifikuar, të cilët realizojnë transfertën. Rezervimet mund të bëhen online ose përmes agjencive partnere të udhëtimit. Marrja mund të bëhet nga shtëpia, hoteli, vendi i punës ose një pikë e përcaktuar marrjeje.
Në cilat vende operon GoOpti?
GoOpti operon në 9 vende evropiane: Slloveni, Itali, Kroaci, Austri, Hungari, Mali i Zi, Bosnjë dhe Hercegovinë, Shqipëri dhe Maqedoni e Veriut.
Rrjeti më i dendur është në Slloveni, Italinë Veriore, Austri dhe Kroaci. Atje GoOpti lidh, ndër të tjera, Ljubljanën, Mariborin, Bledin, Zagrebin, Pulën, Triesten, Venecian, Trevison, Veronën, Bolonjën, Milanon dhe Vjenën me aeroporte të afërta dhe më të largëta.
Cilat aeroporte i mbulon GoOpti?
GoOpti ofron transferta për rreth 30 aeroporte evropiane, përfshirë aeroporte të rëndësishme në Slloveni, Italinë Veriore, Austri dhe Kroaci.
Ndër aeroportet që rezervohen më shpesh janë:
- Slloveni: Ljubljana (LJU)
- Itali: Venecia Marco Polo (VCE), Treviso (TSF), Trieste (TRS), Milano Malpensa (MXP), Milano Linate (LIN), Bergamo Orio al Serio (BGY), Bolonja (BLQ), Verona (VRN), Piza (PSA), Roma Fiumicino (FCO)
- Austri: Vjenë (VIE), Graz (GRZ)
- Gjermani: Mynih (MUC)
- Kroaci: Zagreb (ZAG), Pula (PUY), Rijeka (RJK)
- Mali i Zi: Podgorica (TGD), Tivat (TIV)
- Bosnjë dhe Hercegovinë, Shqipëri dhe Maqedoni e Veriut: aeroporte të përzgjedhura; lidhjet e disponueshme mund t’i gjeni në goopti.com.
Cilat janë përparësitë e GoOpti krahasuar me taksinë, shërbimet ride-hailing, makinën me qira ose transportin publik?
GoOpti kombinon disa përparësi që janë veçanërisht praktike për udhëtimet drejt dhe nga aeroporti: çmimi dihet që në momentin e rezervimit, mund të zgjidhni marrje derë më derë dhe transferimi mund të organizohet edhe nga vende më të vogla.
- Krahasuar me taksinë: çmimi i GoOpti përcaktohet në momentin e rezervimit dhe shpesh është veçanërisht tërheqës për distanca të mesme dhe të gjata drejt aeroportit.
- Krahasuar me shërbimet ride-hailing: GoOpti është i disponueshëm edhe në shumë relacione jashtë qendrave të mëdha urbane; çmimi dihet që në momentin e rezervimit.
- Krahasuar me makinën me qira: nuk keni nevojë të vozitni vetë dhe nuk duhet të merreni me furnizimin me karburant, kërkimin e parkingut ose kthimin e automjetit.
- Krahasuar me transportin publik: GoOpti ofron shërbim derë më derë dhe bagazhi juaj qëndron në të njëjtin automjet gjatë gjithë udhëtimit.
Rezervimi
Si mund të rezervoj një transfertë GoOpti?
Në goopti.com vendosni vendin e marrjes dhe destinacionin (p.sh. aeroportin, adresën e banimit ose vendin e punës), datën, orën dhe numrin e udhëtarëve. Më pas zgjidhni mes transfertës së përbashkët dhe private dhe përfundoni rezervimin online.
Si alternativë, transfertën mund ta rezervoni edhe përmes një prej agjencive partnere të GoOpti.
Sa kohë përpara duhet të rezervoj?
Transfertat e përbashkëta zakonisht rezervohen të paktën 2 ditë përpara. Nëse rezervoni 5, 10 ose edhe më shumë ditë përpara, shpesh mund të gjeni oferta më të favorshme. Në raste të caktuara mund të ketë vende të minutës së fundit deri rreth 2 orë para nisjes. Transfertat private shpesh mund të rezervohen edhe më afër nisjes, nëse ka automjete të disponueshme.
Rezervimi i hershëm zakonisht ia vlen, sepse GoOpti përdor çmime dinamike që varen, ndër të tjera, nga kërkesa dhe vendet e disponueshme.
A mund të rezervoj me telefon?
Po. Transfertat GoOpti mund të rezervohen edhe me telefon.
A mund të rezervoj vetëm një drejtim, vajtje-ardhje ose aeroporte të ndryshme për nisje dhe kthim?
Po. Mund të rezervoni si udhëtim vetëm në një drejtim, ashtu edhe vajtje-ardhje. Nëse mbërrini në një aeroport dhe fluturoni në kthim nga një aeroport tjetër, ju lutemi bëni dy rezervime të veçanta për një drejtim.
E njëjta gjë vlen edhe kur numri i udhëtarëve ndryshon sipas drejtimit, për shembull pesë persona në vajtje dhe katër në kthim.
Si ta përdor një kod zbritjeje?
Vendoseni kodin e zbritjes në hapin e fundit të rezervimit, menjëherë para pagesës me kartë.
Vlera e plotë e kodit aplikohet në një transaksion. Shuma e papërdorur nuk mund të ruhet për më vonë ose të paguhet në para të gatshme.
Nuk kam marrë konfirmimin e rezervimit. Çfarë duhet të bëj?
Kontrolloni fillimisht dosjen Spam dhe më pas hyni në myOpti për të verifikuar nëse rezervimi ekziston. Nëse rezervimi shfaqet, por emaili i konfirmimit mungon, kontaktoni GoOpti përmes chatit.
Nëse hapi i fundit i suksesshëm i pagesës nuk është përfunduar, rezervimi me shumë gjasë nuk është kryer dhe mund ta provoni përsëri. Nëse në fund ju është shfaqur një numër bilete, rezervimi ka qenë i suksesshëm; konfirmimi dërgohet me email dhe është gjithmonë i disponueshëm në myOpti.
Llojet e transfertave
Cili është ndryshimi mes një transferte të përbashkët dhe një transferte private?
Në një transfertë të përbashkët, disa udhëtarë ndajnë të njëjtin automjet. Në një transfertë private, i gjithë automjeti është në dispozicion vetëm të grupit tuaj.
Transferta e përbashkët: zakonisht më e favorshme, normalisht rezervohet të paktën 2 ditë përpara dhe përfshin një dritare fleksibiliteti; ora e saktë e marrjes konfirmohet një ditë më parë.
Transferta private: orë fikse marrjeje, shpesh e disponueshme edhe me njoftim më të shkurtër, pa pasagjerë të tjerë dhe me udhëtim të drejtpërdrejtë për grupin tuaj.
Çfarë është dritarja e fleksibilitetit?
Dritarja e fleksibilitetit është intervali kohor që pranoni për marrjen ose mbërritjen në një transfertë të përbashkët. Sa më i gjerë të jetë intervali i mundshëm, aq më tërheqës mund të jetë çmimi.
Për udhëtimin drejt aeroportit zakonisht vendosni orën më të vonshme të dëshiruar të mbërritjes. Për marrjen pas uljes së avionit, përcaktoni orën më të hershme të mundshme të marrjes. Sistemi i optimizimit të GoOpti më pas përcakton orën e saktë të marrjes brenda këtij intervali dhe ju njofton një ditë më parë. Gjerësia maksimale e intervalit varet nga relacione të ndryshme.
Pse më ofrohet vetëm transfertë private dhe jo transfertë e përbashkët?
Për relacione dhe orën e zgjedhur mund të mos ketë një transfertë të përbashkët të disponueshme ose vendet mund të jenë tashmë të rezervuara.
Provoni ta zhvendosni pak orën e dëshiruar të nisjes ose mbërritjes. Në goopti.com mund të kontrolloni gjithashtu nëse për atë relacion ofrohen në përgjithësi transferta të përbashkëta.
Marrja, mbërritja dhe planifikimi i kohës
Ku mund të më marrë GoOpti?
GoOpti mund t’ju marrë në një adresë të zgjedhur, për shembull në shtëpi, hotel ose zyrë. Si alternativë, në shumë relacione ka pika standarde marrjeje, të cilat shpesh janë opsioni më i favorshëm për nga çmimi.
Vendosni adresën e saktë të marrjes në formularin e rezervimit.
Cili është ndryshimi mes orës së marrjes dhe orës së mbërritjes?
Ora e marrjes është ora më e hershme kur GoOpti mund t’ju marrë. Ora e mbërritjes është ora më e vonshme kur duhet të arrini në destinacion. Asnjëra prej tyre nuk i referohet orës së uljes ose nisjes së fluturimit tuaj.
Zgjidhni orën e mbërritjes kur duhet të jeni në destinacion jo më vonë se një orë e caktuar, për shembull para një fluturimi. Zgjidhni orën e marrjes kur nuk mund të niseni para një ore të caktuar, për shembull pas uljes.
Sa herët duhet të jem në aeroport para fluturimit?
Si orientim i përgjithshëm, GoOpti rekomandon që orën e dëshiruar të mbërritjes në aeroport ta vendosni rreth 2 orë para nisjes së planifikuar të fluturimit.
Shembull: për një fluturim në orën 10:00, zgjidhni mbërritjen rreth orës 08:00. Për aeroporte të mëdha, orare me fluks të lartë si edhe fluturime jashtë zonës Schengen ose fluturime të gjata, planifikoni kohë shtesë.
Fluturimi im ulet në orën 07:00. Çfarë ore marrjeje duhet të zgjedh?
Planifikoni marrjen rreth 30 deri në 60 minuta pas uljes së planifikuar; për një ulje në orën 07:00, pra afërsisht mes 07:30 dhe 08:00.
Për aeroporte të mëdha, mbërritje jashtë zonës Schengen ose shumë bagazhe, është mirë të lini më shumë kohë. E rëndësishme: ora e marrjes nuk mund të jetë para uljes së planifikuar. Nëse, për shembull, zgjidhni orën 11:00, marrja nuk do të bëhet para orës 11:00.
Ende nuk e di orarin e fluturimit. A mund të rezervoj gjithsesi?
Po, në parim është e mundur. Megjithatë, është më e sigurt të prisni me rezervimin derisa orari i fluturimit të konfirmohet.
Nëse duhet të rezervoni më herët, zgjidhni një orë mbërritjeje me rezervë të mjaftueshme, në mënyrë që rreziku për të humbur fluturimin të jetë sa më i vogël. Në këtë rast mund të mbërrini në aeroport më herët se sa është e nevojshme.
Kur do ta mësoj orën e saktë të marrjes?
Ora dhe vendi i saktë i marrjes ju dërgohen me SMS dhe email një ditë para transfertës. Rreth një orë para marrjes do të merrni gjithashtu informacionin përfundimtar për shoferin dhe automjetin.
A operon GoOpti edhe gjatë natës?
Po. GoOpti realizon transferta 24/7, pra edhe shumë herët në mëngjes dhe vonë gjatë natës. Kjo mundëson përshtatjen e udhëtimeve me orare të ndryshme fluturimesh. Ekipi operativ është i disponueshëm 24/7 për të ndihmuar me çështje që lidhen me transfertën, si vonesa, ndryshime të minutës së fundit ose situata gjatë rrugës.
Automjetet dhe shoferët
Çfarë automjetesh përdor GoOpti?
Përdoren minivanë dhe vetura që mirëmbahen rregullisht dhe janë të pajisura me pajisjet e nevojshme të sigurisë për transportin e udhëtarëve.
Minivanët janë lloji më i zakonshëm i automjetit për transfertat e përbashkëta dhe transfertat private të grupeve më të vogla.
Si ta njoh automjetin tim GoOpti?
Shumica e minivanëve GoOpti janë të brenduar. Rreth një orë para marrjes do të merrni me SMS dhe email targën e automjetit dhe numrin e telefonit të shoferit.
A kanë automjetet GoOpti kondicioner dhe Wi-Fi?
Të gjitha automjetet kanë kondicioner. Wi-Fi zakonisht nuk është i disponueshëm në automjet.
A janë shoferët e GoOpti të licencuar dhe të siguruar?
Po. Transfertat realizohen nga partnerë transporti të GoOpti, të kontraktuar dhe të verifikuar. Shoferët kanë licencat e nevojshme profesionale për transportin e udhëtarëve dhe janë të siguruar në përputhje me rregullat në fuqi.
Çfarë gjuhësh flasin shoferët e GoOpti?
Shumica e shoferëve flasin gjuhën lokale të relacionit dhe anglisht bazë. Italishtja, sllovenishtja, kroatishtja dhe gjermanishtja janë të përhapura gjerësisht në rrjetin GoOpti.
A duhet t’i jap bakshish shoferit?
Bakshishi nuk pritet dhe nuk është i përfshirë në çmim. Nëse dëshironi ta falënderoni shoferin, sigurisht mund t’i jepni bakshish vullnetarisht.
A lejohet pirja e duhanit në automjet?
Jo. Pirja e duhanit nuk lejohet në automjetet GoOpti.
Bagazhi, fëmijët, kafshët shtëpiake dhe aksesueshmëria
Sa bagazh mund të marr me vete?
Për çdo person lejohet 1 bagazh personal deri në 5 kg, me përmasa maksimale 40 × 20 × 25 cm.
Bagazhi shtesë duhet të deklarohet gjatë rezervimit:
- deri në 10 kg: maksimumi 55 × 40 × 23 cm
- deri në 20 kg: maksimumi 70 × 57 × 32 cm
- deri në 32 kg: maksimumi 93 × 76 × 42 cm
- bagazh i veçantë deri në 32 kg: maksimumi 132 × 73 × 18 cm
A mund të transportojë GoOpti bagazh të madh ose të veçantë?
Po, bagazhi i veçantë mund të transportohet deri në përmasa maksimale 132 × 73 × 18 cm. Sendet më të mëdha nuk mund të transportohen.
Deklarojeni bagazhin e veçantë në hapin e fundit të rezervimit.
A ofron GoOpti ulëse për fëmijë?
Po. Ulëset për fëmijë janë pa pagesë. Në hapin e fundit të rezervimit zgjidhni ulësen e përshtatshme sipas peshës së fëmijës në momentin e udhëtimit.
Fëmijët, pavarësisht moshës, paguajnë të njëjtin çmim si të rriturit; nuk ka zbritje të veçantë për fëmijë.
A mund ta marr kafshën time shtëpiake?
Kafshët e vogla shtëpiake, si macet ose qentë, mund të udhëtojnë vetëm në transferta private. Ato duhet të shoqërohen nga një person i rritur dhe të transportohen në një kuti të përshtatshme transporti.
Transporti i kafshës shtëpiake është pa pagesë. Megjithatë, kutia ose kafazi duhet të deklarohet në hapin e fundit të rezervimit dhe nuk duhet të tejkalojë përmasat e lejuara për bagazhin e veçantë, 132 × 73 × 18 cm.
Qentë udhërrëfyes dhe qentë e asistencës janë të mirëpritur me dokumentacionin përkatës. Për arsye sigurie ose kapaciteti, GoOpti mund ta refuzojë transportin e një kafshe shtëpiake në raste të veçanta.
A janë automjetet GoOpti të përshtatshme për karrige me rrota?
Karriget me rrota që palosen mund të transportohen. Kjo vlen për udhëtarët me lëvizshmëri të kufizuar që nuk kanë nevojë për ndihmë shtesë gjatë hyrjes ose daljes nga automjeti.
Karrigia me rrota duhet të regjistrohet gjatë rezervimit si bagazh shtesë. Kushtojini vëmendje përmasave, në mënyrë që të planifikohet hapësirë e mjaftueshme në automjet.
Çmimet dhe pagesa
Si llogaritet çmimi i GoOpti?
GoOpti përdor një model dinamik çmimesh. Çmimi varet, ndër të tjera, nga relacioni, ora e ditës, numri i udhëtarëve, kërkesa dhe koha kur bëhet rezervimi.
Sa më herët të rezervoni, aq më i favorshëm është zakonisht çmimi. Për rezervime në grup, çmimi për person në të njëjtin relacion mund të jetë më tërheqës se në rezervimet individuale.
Si ta marr çmimin më të mirë për transfertën time GoOpti?
- Rezervoni sa më herët që të jetë e mundur.
- Zgjidhni një transfertë të përbashkët, nëse ky opsion i përshtatet udhëtimit tuaj.
- Përdorni një dritare fleksibiliteti sa më të gjerë që mund të pranoni.
- Rezervoni së bashku si grup, në vend që secili person të rezervojë veçmas.
- Kur është e mundur, përdorni një pikë standarde marrjeje në vend të një adrese individuale.
A ndryshon çmimi pas rezervimit ose nëse askush tjetër nuk i bashkohet transfertës sime të përbashkët?
Jo. Çmimi i paguar në përfundim të rezervimit mbetet i njëjtë, edhe nëse në fund udhëtoni vetëm në automjet.
Kosto shtesë krijohen vetëm nëse pas rezervimit shtoni shërbime të tjera, për shembull bagazh shtesë, Pakon Absolutisht pa shqetësime ose ndryshoni vendin e marrjes apo destinacionin.
A paguajnë fëmijët më pak?
Jo. Fëmijët paguajnë të njëjtin çmim si të rriturit, pavarësisht moshës.
Si mund të paguaj dhe cilat mënyra pagese pranohen?
Për rezervimet online mund të paguani me Maestro (3D Secure), Visa, Visa Debit/Electron, MasterCard, si edhe me Apple Pay, Google Pay dhe Revolut Pay.
Te agjencitë partnere të udhëtimit dhe hotelet, në varësi të partnerit, mund të jetë e mundur pagesa me para të gatshme ose kartë. Me pëlqimin e mbajtësit të kartës mund të përdoret edhe karta e një personi tjetër.
Në cilën monedhë llogaritet udhëtimi me GoOpti? A mund të paguaj me para të gatshme?
Rezervimet online llogariten në euro (EUR). Pagesa me para të gatshme nuk është e mundur online. Te disa agjenci partnere mund të ofrohet pagesë me para të gatshme; shoferët nuk pranojnë para të gatshme për rezervimin.
A mund të marr faturë për kompaninë?
Po. Gjatë përfundimit të rezervimit zgjidhni opsionin për faturë kompanie dhe vendosni të dhënat e kompanisë. Për rezervimet online në faqen e GoOpti, fatura lëshohet në ditën e transfertës dhe dërgohet me email.
Emaili i konfirmimit të rezervimit gjithashtu konsiderohet dokument i vlefshëm faturimi.
Vonesat e fluturimeve, fluturimet e humbura dhe ndërprerjet
Çfarë duhet të bëj nëse fluturimi im vonohet?
Sapo të merrni vesh për vonesën, telefononi numrin emergjent të GoOpti që e keni marrë me SMS dhe email para udhëtimit.
Nëse keni rezervuar Pakon Absolutisht pa shqetësime, GoOpti organizon një transfertë zëvendësuese pa pagesë brenda 6 orëve pas uljes së vonuar të avionit.
Çfarë ndodh nëse e humbas fluturimin? A ndihmon Pakoja Absolutisht pa shqetësime?
Pa Pakon Absolutisht pa shqetësime, përgjegjësia për një fluturim të humbur i takon në parim udhëtarit. Me paketën, GoOpti organizon, sipas kushteve në fuqi, një fluturim të ri, një transfertë zëvendësuese dhe, nëse është e nevojshme, një natë në hotel pa kosto shtesë.
Pakoja Absolutisht pa shqetësime mund të shtohet gjatë rezervimit ose deri në 2 ditë para nisjes në myOpti. Për ta zvogëluar sa më shumë rrezikun, orën e dëshiruar të mbërritjes në aeroport duhet ta vendosni të paktën 1,5 deri në 2 orë para nisjes së planifikuar të fluturimit.
Sa kohë pret shoferi nëse jam me vonesë?
Në transfertat e përbashkëta, shoferi zakonisht nuk mund të presë, sepse duhet të respektohen edhe oraret e pasagjerëve të tjerë. Telefononi numrin emergjent, mundësisht para orës së planifikuar të marrjes, në mënyrë që GoOpti të kontrollojë nëse ka një zgjidhje të mundshme.
Shoferi im është me vonesë ose nuk ka mbërritur. Çfarë duhet të bëj?
Telefononi fillimisht shoferin në numrin që keni marrë me SMS dhe email para udhëtimit. Nëse nuk arrini ta kontaktoni shoferin, telefononi numrin emergjent të GoOpti nga i njëjti mesazh.
Çfarë ndodh nëse fluturimi im devijohet në një aeroport tjetër?
Në këtë rast, shkruani menjëherë në [email protected]. Nëse keni rezervuar Pakon Absolutisht pa shqetësime dhe mund ta njoftoni GoOpti të paktën 48 orë përpara, do të organizohet një transfertë zëvendësuese pa pagesë nga aeroporti i ri. Për distanca deri në 200 km vlejnë kushtet e paketës; përtej kësaj distance tarifohen 1,50 € për çdo kilometër shtesë.
Dërgoni numrin e ri të fluturimit, numrin e rezervimit dhe njoftimin e kompanisë ajrore për devijimin.
A e ndjek GoOpti fluturimin tim në kohë reale?
GoOpti nuk e monitoron vazhdimisht fluturimin tuaj si një shërbim personal gjurmimi. Megjithatë, nëse gjatë rezervimit vendosni të dhënat e fluturimit, sistemi e kontrollon fluturimin përmes një burimi të dhënash në kohë reale dhe mund t’ju njoftojë nëse oraret e zgjedhura të marrjes duhet të përshtaten.
Çfarë është Pakoja Absolutisht pa shqetësime?
Pakoja Absolutisht pa shqetësime është krijuar për ta mbrojtur udhëtimin tuaj drejt ose nga aeroporti edhe në rast ndryshimesh të papritura. Nëse transferta juaj GoOpti vonohet dhe si pasojë humbni fluturimin, GoOpti, sipas kushteve të paketës, organizon dhe paguan një fluturim të ri drejt të njëjtit destinacion dhe, kur është e nevojshme, mbulon edhe një natë qëndrimi.
Nëse fluturimi juaj zhvendoset, vonohet ose devijohet në një aeroport tjetër, GoOpti organizon, sipas kushteve të paketës, një transfertë të re drejt ose nga aeroporti pa kosto shtesë.
Ndryshimet, anulimet dhe rimbursimet
A mund ta ndryshoj datën ose orën e rezervimit?
Jo drejtpërdrejt. Zakonisht duhet ta anuloni rezervimin ekzistues dhe të bëni një rezervim të ri. Për rezervimin e anuluar, GoOpti lëshon një kod zbritjeje që mund ta përdorni për rezervimin e ri.
Me Pakon Absolutisht pa shqetësime, ndryshimet e datës dhe orës janë të mundshme në përputhje me kushtet përkatëse të paketës.
Si ta anuloj rezervimin dhe a mund të marr rimbursim?
Anulimi bëhet në myOpti. Në parim nuk bëhet rimbursim në para të gatshme, përveç nëse keni rezervuar një transfertë private me mundësi rimbursimi. Në vend të kësaj, merrni një kod zbritjeje për një rezervim të ardhshëm. Sa më herët të anuloni, aq më e lartë mund të jetë vlera e kodit.
A mund të shtoj ose të heq udhëtarë?
Udhëtarët mund të hiqen nga një rezervim në myOpti. Në varësi të kohës së anulimit, do të merrni një kod zbritjeje me vlerën përkatëse.
Në një transfertë të përbashkët ekzistuese nuk mund të shtohen persona të tjerë. Ju lutemi rezervoni veçmas për udhëtarët shtesë.
A mund të shtoj bagazh shtesë, ulëse për fëmijë ose Pakon Absolutisht pa shqetësime pas rezervimit?
Po. Deri në 2 ditë para nisjes mund t’i shtoni këto opsione në myOpti. Në varësi të shërbimit shtesë, çmimi mund të rritet.
A mund ta ndryshoj vendin e marrjes ose destinacionin pas rezervimit?
Po, deri në 2 ditë para nisjes në myOpti, me kusht që vendi i ri të jetë në ose pranë itinerarit të planifikuar. Në varësi të ndryshimit, mund të aplikohet një tarifë shtesë.
Si t’i ndryshoj të dhënat e kontaktit të një udhëtari?
Emri, numri i telefonit celular dhe adresa e emailit të një udhëtari mund të ndryshohen në llogarinë e përdoruesit myOpti. Aty do të gjeni edhe rezervimin përkatës.
Llogaria, ankesat dhe kontakti
Si të krijoj një llogari GoOpti ose të identifikohem?
Klikoni “Identifikohu” në këndin e sipërm djathtas në goopti.com. Përdoruesit e rinj plotësojnë formularin e regjistrimit dhe pranojnë Kushtet e Përgjithshme si edhe Politikën e Privatësisë. Përdoruesit ekzistues mund të identifikohen me adresën e emailit dhe fjalëkalimin, si edhe – nëse ofrohet – përmes Google/Gmail ose Facebook.
Si mund ta kontaktoj GoOpti?
- Chat: mënyra më e shpejtë është përmes ikonës së chatit në këndin e poshtëm djathtas në goopti.com.
- Email: [email protected]
- Telefon: +383 48 225 800
- Nëse udhëtoni sot ose nesër: një ditë para transfertës dhe përsëri rreth një orë para marrjes, do të merrni me SMS dhe email numrin e telefonit të shoferit dhe një kontakt emergjent.
Si të paraqes një ankesë?
Ankesat duhet të paraqiten përmes myOpti brenda 15 ditëve pas transfertës ose brenda 15 ditëve pas anulimit.
Ankesat me email nuk pranohen. Identifikohuni, hapni transfertën përkatëse dhe plotësoni formularin e ankesës. Nëse rezervimin nuk e keni blerë vetë, mund ta gjeni duke përdorur numrin e rezervimit dhe adresën e emailit të udhëtarit të parë.
Si ta fshij llogarinë time GoOpti ose të dhënat personale?
Dërgoni një email në [email protected] dhe jepni emrin e përdoruesit ose adresën e emailit të lidhur me llogarinë tuaj. Kërkoni qartë fshirjen e llogarisë ose të të dhënave. GoOpti e përpunon kërkesën brenda 7 ditëve të punës.
Të dhëna të caktuara, për shembull të dhënat për transaksionet financiare dhe faturat, duhet të ruhen edhe më tej për arsye ligjore ose kontabël.
Cilat baza ligjore vlejnë për rezervimin?
GoOpti ndërmjetëson mes udhëtarëve dhe kompanive të transportit që realizojnë shërbimin. Me pagesën lidhet një kontratë ndërmjetësimi me GoOpti. Kontrata e transportit lidhet me kompaninë përkatëse të transportit sapo ajo ta pranojë rezervimin – më së voni rreth një orë para transfertës – ose sapo pasagjeri të hyjë në automjet.
Më shumë hollësi mund të gjeni në Kushtet e Përgjithshme dhe në Politikën e Privatësisë në goopti.com.